各位老铁开工大吉!
今天和您聊聊最近一年突然兴起的”特殊“侵权禁令:美国TRO。一旦阿里国际站店铺收到TRO禁令,后台的全部已关联资金会被冻结。不了解的商家,一开始都不在意,以为是一般的侵权,一直到后台要提现了,发现钱死活提不出来,才意识到问题的严重性。
下面就以我个人处理TRO禁令的经历,介绍下该禁令的由来及其应对。
一、TRO的官方定义
TRO是一项紧急禁令,权利人可以从美国法院取得,而无需提前通知被告。权利人需要向法院展示:有迫切需要保护其知识产权,需要立即停止被告涉嫌侵权的行为,冻结涉嫌侵权人(被告)的资产等。权利人一般会向法院提供:证明原告知识产权权属的文件,被告使用原告知识产权(比如,商标、著作权、外观专利)的商品信息页面、购买涉嫌侵权产品的记录等等。
根据处理下来的经验,绝大部分的TRO原告其实都是”遵纪守法的流氓”,或者说职业打假。其投诉的本质也不是为了维护自己的专利,就是单纯为了索要和解金。
二、TRO的处罚机制
- 已关联未提现的资金被冻结,无法提现。
- 全店商品下架。
- 纳入侵权记录,影响店铺权重。
注意冻结资金的范畴,一旦店铺出现TRO禁令,所有已关联未提现的资金均会被冻结。但不影响后续的收汇,关联和提现,平台的待关联金额不在冻结的范围内,可以在收到禁令后正常关联提现。
全店商品下架对产品不会有额外的影响,重新上架即可(最好逐款手动上架,不要批量上架)。
针对侵权记录,只能注意后续平台的侵权问题,等累计时间满一年到期后清零。
三、解决方法
目前已知的所有办法总结下来其实就是花钱消灾。TRO属于美国法院判定,阿里执行。所以通过平台申诉,或者找阿里争论等方法一般都是无用功。唯一的解决办法就是寻求起诉方和解。和解的方式有两种,一种是直接与品牌方进行协商,让原告撤诉。另一种是找律师代为协商,给钱息事宁人。第一种基本可以放弃,上文也说了,对方目的就是为了和解金,所以无偿撤诉不大可能。留给我们的办法只有找律师一条路。
在找律师解决之前,先看一下冻结资金具体金额,如果你的冻结资金只有一两百美金,那找律师大可不必,提出来的钱连律师费都不够。而且TRO禁令不会影响你后续资金的收汇和提现,所以冻结资金金额很小的话,可以不管他。
如果确定要找律师,也有多种选择,企业有自己法务团队的,那基本上也不用运营太操心。如果没有,那有两种可选:单走或组团。每一条TRO禁令的原告为了尽可能多的获得赔偿金,一般会同时投诉多家店铺,所以有了组团的可能性。两者的区别在于,单走的店铺因为是自己找律师处理,处理速度上往往会比组团要快,但所有的律师费都要你独自承担,费用会偏高,如果所托非人,被宰的可能性也是有的。组团的方式可以有效减轻律师费的负担,但因为一次性谈的店铺比较多,进度往往会偏慢。个人建议除非冻结金额特别大,而且急需这笔资金,那可单走,否则组团即可。
四、重要提醒
虽然逃不出花钱消灾,但也要尽量设法将损失降到最低,有几个注意点:
- 组团律师的选择不用担心,阿里官方是有合作律所的,不想自己找的,直接联系客户经理组团就可以了,被投诉的其他商家也会通过这种方式集合到群。
- 总费用只有律师费和和解金两部分。和解金的多少完全取决于律师和对方的协商。律师费则根据选择的律所不同会有区别,有些按照冻结金额的百分之多少收,有些则是固定多少。
- TRO的重灾区其实是C端平台,比如亚马逊、wish等,所以你可以从很多的渠道获得一些所谓的“小窍门”帮你提前解冻资金,但不要轻易尝试,一定要多和你的客户经理及后台客服核实,病急乱投医可能会加重损失。
- 明确告知律师,投诉产品在店铺没有产生任何销售金额,并保留证据,这对于后续律师和对方的谈判有帮助。
- 解决时间基本在一个月左右,实际时间取决于律师责任心和能力。
没事不可胆大,有事不可胆小。平常尽量合规运营,万一运气不好摊上了,沉着应对便是,找对方法,TRO也并不可怕。