在国际站代运营历史上,曾经很长一段时间服务商给商家的承诺都是将一定比例的关键词推到首页,包括我们公司自己,
但时至今日,这种承诺还靠谱么?
我们先来看个案例。
某店铺的关键词air fryer在国内查询,排名上了搜索结果页首页,
但科学上网后,却看到在其他国家的排名长这样
英国:第五页第15位
美国:第十页第9位
意大利:第二页第3位
这就叫千人千面,其实之前我们已经说过这个问题,
见历史文章《为何热词上了阿里国际站首页但流量却不多?》,
但最近看到某公号还在发布排名查询工具,
居然很多人趋之若鹜如获至宝,令人大跌眼镜。
也有个别新客户,问我们为何不能保证自然排名?
说别的服务商可以保证啊。
其实阿里官方早在今年1月份已经下架了后台“排名查询工具”功能,
为啥要下架?因为这个工具已经没有意义了,
时至今日,在千人千面个性化排序的情况下,排名是无法精准查询的,
同一个词,在不同国家的排名不同,
即使在同一个国家,不同用户查询出来的排名也不一样,受用户浏览习惯的影响很大。
一个无法精准查询结果的东西,如何去保证?
基于这个原因,
我们早在去年就更改了服务承诺,不再承诺自然排名。
但有不少服务商反应不够及时,还在承诺自然排名,如下图(如有雷同,纯属巧合):
想请教下:您这个排名首页是指哪个国家?中国?印度?美国?
如果是中国,不做内销的商家,要中国的排名有啥用呢?
难道指望洋大人在他们自己国家通过科学上网用中国IP来发现他们?
如果是美国的,那其他国家呢?
排名承诺已经过时啦,这是墨守成规刻舟求剑,甚至自欺欺人。
有不少商家会问,你们不承诺排名,可以承诺询盘吗?
我们倒想承诺询盘,因为那是您最想要的,
但这是不科学不严肃的做法,就像您去参加展会,组委会也不会承诺您可以收到多少张名片。
即使去CCTV做广告,也不会有人承诺您能接到多少个电话。
不要相信任何一家第三方承诺的询盘数量,背后可能是刷盘等歪门邪道,害人害己,
在流量国别化的背景下,刷盘不当对店铺会起反作用。
我们承诺的是,在初始优化结束后商家星等级达到一定级别,
当然,我们知道您要的是询盘,所以会预估询盘数量并在售前告知您,
我们内部对运营最主要的考核指标也是询盘。
说白了,星等级只是一个交付说法而已,
真正有意义的是冲高星过程中做的种种努力,
建议参阅历史文章《阿里五星商家有毛用?》
至于询盘增长,那是水到渠成的事情,
如果没把握提升询盘,我们也不会接您的托管。
各位商家花了钱,想要效果这个心情完全可以理解,
但同时也得尊重客观规律。
打个比方,正规大医院的医生是不会承诺包治百病的,
但电线杆上的江湖游医会满口承诺任何疑难杂症药到病除,
哪个更严谨可信呢?