重点关注
- 商家星等级4月更新汇总
- RTS新场景——小单快定介绍
- 3D超炫酷黑科技，3D实景展厅全面升级
最新动态
- 推荐广告新增阿里卖家操作端口
- 空快新客优惠活动
- 智慧税则全新升级——归类、关税、合规介绍
- “订单分配设置”功能上线&“信用卡拒付保障”开通入口优化
- 外贸服务市场提效工具速递
1、商家星等级4月更新汇总
RFQ业务于2021年4月中旬起上线新的RFQ商家表现衡量指标：“RFQ营销指数”。此指标是衡量商家在RFQ市场中的买家服务能力和商机转化能力的 综合指标，衡量因子包含商家近90天RFQ关联的在线交易额以及当月的免费报价权益使用率。
自2021年4月20日起，星等级将对营销力指标做如下调整：
①依照商家“RFQ营销指数”档位，在营销力加分（仅定制赛道，加分自4月20日起生效）
②下线“营销流量指数”中“RFQ报价率”部分的统计（双赛道，为避免对商家5月评定星等级产生影响，将延迟至2021年5月6日再下线）
RFQ营销指数档位划分：
一档：近90天RFQ关联的在线交易额不低于USD 25,000, 且当月（自然月）的免费报价权益使用率不低于60%RFQ营销指数档位划分：
二档：近90天RFQ关联的在线交易额不低于USD 35,000, 且当月（自然月）的免费报价权益使用率达到100%
注：1.RFQ相关交易必须为真实交易，不能有虚假交易； 2.产生RFQ交易的买卖家之间必须存在真实的报价关系 ；
查看路径： MA–商机沟通–我的报价权益-可用报价权益
本月免费权益消耗总条数包括：“会员基础报价赠送”、“报价服务力分赠送”、“报价返赠”
商家在RFQ报价管理和交易管理中均可生成RFQ信用保障订单，对应订单的在线交易额将计入RFQ在线交易额。
路径一： MA后台 — 商机沟通 — 报价管理 — 起草订单
路径二： MA后台 — 交易管理 — 起草信用保障订单 — 导入历史RFQ报价
*RTS赛道规则*
由于“快速发货保障“上线预计延迟至6月中旬，快速交易星等级RTS门槛调整将同步推后，具体上线生效时间请以商家后台通知为准。
*数据展示优化*
平均回复时间：
自本月起，当因为统计期内没有买家咨询导致商家的“平均回复时间”表现为0时，前台将展示“—”替代原有展示的“0”小时，
便于商家做区分。
注：由于此变化需要将展示的数据源做替换，导致30天趋势图中4月7日之前的数据记录缺失显示为0。实际过去30天的星等级计算时都是按照商家真实数据表现计算的，请商家朋友知悉，历史数据查询可在以下路径查询：
MA后台—数据分析—员工分析
2、RTS新场景——小单快定介绍
RTS小单快定场景介绍（低起订量轻定制、快速发货）
RTS小单快定场景（低起订量轻定制、快速发货）介绍
| RTS小单快定买家类型 | RTS小单快定买家特征 | RTS小单快定商家画像 |
| 1、有品牌的亚马逊中小卖家；
2、海外自建站； 3、多品类经营的创意店铺、线下零售商； 4、ins/fb等社媒上的KOL； 5、有长期稳定营销推广或客户维系诉求的机构/公司员工等 |
1、起订量：主要是logo，定制量10-50不等，单次定制量比较少，但基本会持续返单；
2、发货时效：希望能快速发货； 3、关注外观设计款式，不关注成分材质等； 4、买家回头率高，忠诚度很高； 预算不多，但价格敏感度不高，核心诉求是小量的定制 |
同时满足：
1、自身有柔性供应链工贸一体的商家或外贸公司但有较严控的合作工厂 2、有能力及强烈意愿为买家提供低MOQ的定制（10个、20个、50件，不等，甚至1-2件），为后续持续返单蓄力 3、有快速发货能力 4、老板认可小单快定价值，业务员紧密跟单催单 |
1、RTS小单快定场景：精选符合买家需求的提供低起订量轻定制，快速发货服务的热销RTS品类的商品，同时商品均支持在线定制，前台投放多元化营销场景，实现买卖家快速匹配，增加商机转化, 让买家快速找到符合期望的小单快定商品，是商家吸引并转化新买家的利器
2、主打买家人群：小微型品牌商、online retailers等有小量轻定制快速发货诉求的买家
3、买家需求：
1）热品：热销RTS品类及商品；
2）低MOQ支持轻定制：支持定制logo等服务，定制MOQ低于50件；20左右更好；
3）轻定制支持快速发货：轻定制情况下也可以快速发货，7天内；
4）工具：支持在线定制，可以快速了解商品支持的详细服务及价格，提高沟通效率 ；
RTS小单快定场景商家权益
1、月月活动—每月固定最后一周国际站首焦活动
（每月场景入口会在以下四个位置中随机出现3-4个，4月第一期，5月第二期，6月第三期，7月，8月，每月一场，9月大促）
1) 阿里首页Banner（PC/APP）
2) 买家账号登陆页
3) RTS频道（长期）
4) 买家邮件和APP消息推送
2、RTS小单快定场景在APP首页面向online retailers人群作为日常常态化场景之一持续获取精准流量（预计5月）
3、智能搜索云主题、猜你喜欢云主题（5月24日上线）
4、商品专属搜索Tag卖点打标外显；买家搜索筛选；产品成长分模型或店铺星等级商品力权重等（规划中，待上线）
RTS小单快定场景节奏
| 商家报名门槛：
1、RTS商家，即店铺RTS商品占比30%及以上 2、主营一级行业满足：Apparel、Beauty & Personal Care、 Consumer Electronics、Timepieces, Jewelry, Eyewear、Home & Garden、 Sports & Entertainment、Gifts & Crafts、 Packaging & Printing、Luggage, Bags & Cases、Fashion Accessories、Shoes & Accessories、Lights & Lighting12个行业 3、需要做到按时发货，逾期发货需承担平台对应的扣分处罚 |
场景商品要求：
1、场景只需要商家报名，采取商家报名平台圈品的方式 2、商品为RTS商品 3、RTS商品支持在线定制online customization 4、在产品定制中心—在线定制创建并设置在线定制模型时，在线定制模型中定制最小MOQ≤50，定制最小MOQ对应的发货期≤7天（均需在在线定制模型中设置 好后再关联RTS商品即可） 5、商品满足活动类目要求，非平台禁售等 以上需要同时满足方可进入场景 |
RTS小单快定场景报名期商家行动点
创建在线定制模型，创建过程中，定制MOQ≤50（可比50小），对应lead time≤7天（可比7小），关联绑定RTS商品即可 详细步骤（可参看具体教程https://waimaoquan.alibaba.com/newbbs/topic/1786564）
1、进入 MA产品管理>>管理产品>>产品定制中心>>在线定制 ，创建模型
2、点击“创建新模型”后，选择模型产品的叶子类目（1个模型可以绑定20个同叶子类目的商品）
3、按顺序一步一步创建模型
4、在线定制模型中，设置定制起订量（MOQ≤50）（根据实际能力填写比50小的数值即可，大部分品类买家更倾向提供10–30件起订量小量定制的商品）、阶梯价格和定制交货周期（最小MOQ对应的 lead time≤7天）
5、模型关联对应的RTS产品
RTS商品符合要求后，立即报名活动即可
RTS小单快定商品买家端展示
PC详情页展示
RTS小单快定场景报名
5月活动报名链接：
https://marketing.alibaba.com/enroll/check Seller.htm?&topicId=28964
6月，7月，8月后续可直接后台查看
查看RTS小单快定场景介绍外贸圈，有问题可在下 方留言，小二定点回复，链接：https://waimaoquan.alibaba.com/newbbs/topic/1866452
3、3D超炫酷黑科技，3D实景展厅全面升级
服务工单提交&上门服务时间
2020年Q3第二批（12月资源，到账时间12/10-12/31）
1. 客户经理提交拍摄任务时间截止为2021/5/10
2.上门拍摄服务截止时间为2021/6/30
逾期未能配合拍摄视为放弃！
3D实景展厅-虚拟现实新互动，让买家身临其境访厂看样
3D实景展厅-前台多场景曝光，呈现多元化企业和商品细节
公域会场引导远程看厂/看样，沉浸式场景化导购；私域辅助买家转化
3D实景展厅-实力商家【线上会客厅】，谈单杀器助力转化
商家操作链路：
建模完成 → 投稿到会场 → 装修到旺铺&商品 → 沟通中发送3D showroom，展现商家实力（如询盘/旺旺等）
3D实景展厅–商家案例：访问人数增加60%，询盘增加44%
最新动态
1、推荐广告新增阿里卖家操作端口
2、空快新客优惠活动
3、智慧税则全新升级——归类、关税、合规介绍
4、“订单分配设置”功能上线&“信用卡拒付保障”开通入口优化
5、外贸服务市场运营提效工具速递
1、推荐广告新增阿里卖家操作端口
阿里卖家-新增推荐计划管理功能
为方便大家在移动端管理推荐计划，阿里卖家新增推荐计划管理功能
5月推荐之星活动
活动时间：5月1日-5月31日
报名时间：5月1日-5月31日
均为美国时间，5月1日在外贸直通车-活动中心进行报名
活动规则： 开启推荐广告，考核商家5月对比4月在推荐场景，访客人数，询盘人数，TM咨询人 数，增长情况。访客人数每增长1，加0.2分，下降1，扣0.2分;询盘人数每增长1个， 加10分，下降1个，扣10分；TM咨询人数，每增长1个，加5分，每减少1个，扣5分。 统计一个月的三项总分。
奖励规则：
前10名：以推荐红包形式奖励当月推荐的100%消耗，上限5000元
第11-1000名：以推荐红包形式奖励当月推荐的50%消耗，上限2000元
2、空快新客优惠活动
空快新客最高立减300优惠活动
【活动介绍】 活动期间，信用保障订单场景下，符合条件的卖家使用阿里巴巴国际站快递服务订单，单笔基础运费最高立减 100元，单个卖家ID（含主/子账号）封顶3单，封顶300元。
【活动对象】 阿里巴巴国际站中国大陆出口通、全球宝或金品诚企会员服务中用户，且本活动开始前，未使用过信用保障订 单场景下的阿里巴巴国际站快递服务。
【活动时间】北京时间：2021年04月12日 15:00:00 – 2021年10月1日14:59:59
【优惠使用规则说明】
- 优惠活动订单需要在北京时间2021年10月15日 23:59:59前完成支付核销。
- 总优惠单量3万单，先到先得。
- 运力范围：快递优惠线路仅包括：全球3C&普货专线、全球普货专线、全球美妆个护专线、全球重货专线、邮政EMS专线、欧美普货专线、中美无忧专线、中美无忧包机专线、多维DHL专线、多维日韩专线、金羊城FedEx专线、北美特殊品专线、嘉里东南亚专线（DDP)以及后续即将上线的所有行业解决方案，但不包含如下运力线全球3C小包、全球普货小包、中美快船（DDP）、中欧铁路（DDP）、中欧卡航（DDP）、全球重货（DDP)、中美海派专线。
空快新客活动页面展示
平台物流产品介绍
旨在提供“走的通、走的好、走的省、可智选、可视化、可服务”的物流解决方案，解决全球中小跨境贸易企业出口物流协同难、费用乱、不透明等难题。
- 中美无忧包机专线：国际站物流重磅打造，每周三班飞机，大量舱位任你发！
- UPS、FedEx、DHL：跨境物流官方直采，支持上门揽收，价格优惠，舱位保障
- 行业化解决方案：为带电、美妆、眼镜等特殊品类提供物流解决方案，帮助商家走得通，走得省
- 中欧、中美门到门一口价：中美快船、中欧铁路、中欧卡航等DDP线路，价格经济实惠，目的地无附 加费用，支持FBA仓
平台物流权益介绍
3、智慧税则全新升级——归类、关税、合规介绍
智慧税则（原HS自助归类）功能升级
【背景】阿里巴巴国际站智慧税则（原HS自助归类）全面升级，在国内HS归类功能基础上新增国际关税查询、国际合规政策解读功能，已覆盖中、美、欧、印、东南亚等主要贸易国家的归类计税能力，现面向全社会开放，助力客户 清晰交易成本，提高进出口效率，降低贸易风险。（注：国际关税查询仅支持美国关税查询，其他国家预计4月底上线）
国际关税查询：税则查询–按编码
步骤：①选择目的国→②输入中国出口Hscode或目的国HScode →③查看目的国税则信息并计算关税
注：如不知道中国Hscode可点击编码快查里快速跳转到国内在线自助归类
使用路径：
路径一：登录“My alibaba”，在左侧导航栏点击“出口服务”-“智慧税则”即可免费使用。
路径二：点击“阿里巴巴跨境供应链官网”-“供应链服务” -“智能关务”-“智慧税则”（直达链接：https://onetouch.alibaba.com/moBasedata/luyou/public/saasHScode/tariffInquiry/index.htm ）
4、 “订单分配设置”功能上线 & “信用卡拒付保障”开通入口优化
订单分配设置 – 设置替补接单员，订单分配更平均
信用卡拒付保障开通入口优化升级
背景：信用卡拒付保障服务当前已经全面开放免费申请，为了更方便供应商的服务开通和服务查看，对服务在My-Alibaba的入口进行了优化升级，新入口更容易查找方便使用。
产品介绍：信用卡拒付保障服务是阿里巴巴国际站针对信用卡拒付风险推出的免费保障服务，在保障期内买家使用信用卡直接支付在线交易订单款项，一旦发生买家拒付行为，只要供应商提供符合阿里巴巴平台要求的抗辩材料并审核通过，无论最终银行给出的抗辩结果如何，阿里巴巴都将对拒付保障额度范围内的拒付金额提供免退款保障。
