阿里国际站信用保障订单操作指导

如何起草修改和取消信用保障订单

一、信用保障订单起草入口

起草主体：卖家、买家
起草端口：无线、PC端
起草类型：新起草、返单
pc端口：1.商机沟通——询盘——点击具体产品——右侧菜单栏找到“订单”，即可起草

2.商机沟通——RFQ市场——屏幕右侧工具栏找到美元图标，点击进入即可起草

3.交易管理——起草信用保障订单——直接起草

4.出口服务——立即下单——选择信用保障订单，确认后即可起草

无线端：阿里卖家APP——下拉至底部即可看到“起草信用保障订单“按钮，点击即可起草

二、信用保障订单起草流程
（1）买家信息：邮箱信息必须填写真实买家的境外注册邮箱，境内邮箱无效

（2）产品信息：

1.直接添加阿里巴巴国际站已发布的产品
2.添加合同处填写产品名称，上传买家已签订合同附件

（3）运输条款：运输方式需和实际运输方式一致，否则无法正常履约；发货日期选择尾款后在填写N个自然日内发货，这个时间需保证卖家能在这段自然日内发货即可。

（4）支付条款：商品信息录入完成后，系统将自动计算出一个订单总价，买家可预付30%，50%，70%或100%的金额。

（5）增值服务：提供专人跟单和检验服务（选填）

（6）订单备注：填写所需备注信息（选填）

三、信用保障订单的修改和取消

	操作者	什么订单能操作？
订单修改	卖家（买家可以向卖家申请修改）	订单完成/关闭前（除订单正在支付处理中/待到账/审核中/拒付/纠纷/退款的状态外）
订单取消	卖家买家都可以	未付款的订单

操作入口：交易管理——所有订单——找到需修改的订单，“关联外汇”——下拉菜单，选择修改订单或取消订单即可。

买家可以用哪些方式支付订单？

1.信用保障的支付方式
Credit/Debit Card(信用卡)、Online Bank Payment(原E-Checking,”国际版支付宝”)、Online Transfer(电子TT)、T/T、Pay Later（相当于买家跟阿里借钱给卖家，返单率较高）、WU西联等

2.买家支付操作
信用卡：只要系统识别到买家支付成功，阿里巴巴就会垫付，随后实时到账。因为亚太地区MasterCard信用卡手续费是40美金封顶，故对于亚太地区的买家是比较合算的。
T/T支付：买家支付之后，并不会直接关联你的信用保障订单。因为买家会把好几个订单的费用一次性支付，这时卖家可以手动关联（挂账）到你的信用保障订单。
在线支付，系统会直接关联订单上去，但T/T支付买家到账低于应收款项时，卖家需手动关联外汇至订单（挂账），如果实收到账>=应收款，且备注订单号，则自动挂帐。
款项到账查询到MA后台-资金管理-外汇关联/申报页查看到账并挂账。多币种收汇请到订单详情页“关联外汇”查看并挂账。
提示：
1、款项到账查询到MA后台-资金&金融服务、TT到账需要手动关联（挂账）
2、103、1029账号支付时，强烈建议使用美元支付并且指定收款币种为美元，避免汇款过程中产生汇损。（对卖家不利）
3、如果是本地TT账号，买家支付的时候，请务必用本币，否则支付不成功
Pay Later:仅支持美国2500美金以下的订单，但使用者的返单率很高，原因是在这种支付方式为买家提供了资金，提供了账期；卖家也可及时收到货款，缩短交易周期。
超级信用证支付：不占用信用保障额度，且享有信用保障所有权益；无需更换支付账号。
3.支付不成功的常见问题
目前最常见的是信用卡支付不成功。