经验丰富的销售人员深知，在与新客户接触时，首要任务是建立信任感，因为有认同才有合同。同样，如果您希望提高独立站的转化，就必须采取措施增强访客的信任感。否则，即便引流工作做得再出色，也无法有效承接泼天的流量。
本文将探讨如何通过一系列有效策略，提升网站信任度，构建企业的网络信誉。
什么是网站信任度？
网站信任度通常指用户对网站的信赖程度，它体现了用户对网站的内容、服务质量、安全性等多方面的综合评价。一个受到用户信任的网站往往能够更有效地吸引访客，并促使他们转化为忠实的用户，进而促进交易的发生。
提升网站信任度的八大策略
一、安装SSL证书
在《如何创建对SEO友好的URL》一文中提到过SSL证书，它是一种数字证书，用于验证网站的身份并启用加密连接。SSL证书遵循SSL协议，这是一个安全协议，可以在Web服务器（网站）和Web浏览器（用户）之间创建加密链接。
如果一个网站没有SSL证书，那么用户在访问该网站时，其数据传输可能不安全，存在以下危害：
- 数据泄露：在没有SSL证书的情况下，用户在网站上输入的信息，如用户名、密码、信用卡信息等，可能被黑客窃取。因为数据传输不是加密的，黑客可以使用各种手段窃取数据，如中间人攻击(man-in-the-middle attack)。
- 网站身份不可信：没有SSL证书的网站，其身份不可信，用户无法确定该网站的真实性和安全性。这可能导致用户对网站的不信任，影响用户体验和信誉。
- 浏览器警告：现代浏览器通常会警告用户在未加密的网站上输入个人信息。这会使用户感到不安，并可能导致用户离开该网站，影响网站的转化率。
因此，为了保护用户数据和网站信誉，强烈建议网站使用SSL证书来加密数据传输。
二、提升页面速度
用户打开网站最满意的时间是3秒以下，如果打开时间超过10秒，就会有98%的用户选择直接关闭网站。页面的加载速度，是用户体验的重要组成部分，如果加载速度过慢，可能会导致用户体验下降，从而影响用户对网站的信任度。
如何提升网站速度，在《程序猿教你最强网站提速方法！》一文中做了详细解释，不再赘述。
三、完善网站基础信息
网站的基本信息是一个容易被忽视的板块，它包括about us、privacy policy、联系方式，社交媒体等。
其中About us页面是最直接展示公司形象的页面，除了一些公司的基本信息，另外还可展示规模、团队、品牌历史、研发、品控、价值观、社会责任等有效内容，从而向用户证明公司的可靠性。
有些公司觉得这些信息对于网站的转化率没有直接关系，会随意填写，如果是一个C端电商平台上的站中站（店铺），确实不需要过多介绍公司基本面，因为平台给了买家保障，但独立站呢？尤其是B端独立站，买家若通过前TT或LC之类付款，一家看上去不靠谱的供应商，如何让他们放心？
四、添加信任标识
网站信任标识是放置在页面上的特殊视觉元素，旨在向用户传递该网站是合法、安全且值得信赖的信息。这些标识通常由信誉良好的第三方认证机构颁发，以验证网站的身份和安全性。
常见的信任标识包括但不限于以下几种：
- 安全保护徽章：表明网站已经采取了必要的安全措施，如SSL加密，保护用户数据不被未授权访问。
- 安全结账徽章：特别针对在线购物网站，表明结账过程是安全的，用户的财务信息将得到保护。
- 可接受的付款方式徽章：显示网站支持的付款方式，如Visa、MasterCard等，增加用户对网站支付安全的信心。
通过这些信任标识，用户可以更容易地识别出值得信赖的网站，从而降低网上交易的风险。
五、展示知名标杆客户
展示已合作的知名客户是向潜在客户植入信任的有效方法之一，如果他们看到你的客户列表中有一些知名品牌企业，可能会觉得放心。
六、用户评论
真实留评是有效的信任背书，可以说百分之百的用户在下单前都会去看一眼其他买家的评论，别人对你产品的认可表明你已经为其他人提供了良好的体验，他们很乐意推荐你的产品或服务。你可以在独立站里添加“Reviews”插件，并快速导入评论，打造高质量的评论区。
七、删除损坏的链接
损坏的链接通常会导致用户遇到404错误，这会影响用户体验，并可能导致用户对网站的可靠性产生疑问。
通过定期检查，修复或删除损坏的链接，可以确保用户能够顺利访问网站内容，从而提升用户体验。同时，这也有助于维持网站的健康运营，减少因链接问题导致的流量损失。
八、定期更新原创内容
如果你在浏览一个网站的时候发现他最新的一篇blog是在好几年前发布的，你是否会对这个网站产生疑虑？所以，定期更新内容可以展现网站的专业性和活跃度，让用户知道你的网站是一直在保持更新的，从而增强用户对网站的信任度。
*需要特别提醒的是，更新的内容必须是高质量且对用户有价值的原创内容。
（为了打击大批量的AI无价值内容，谷歌在2023年9月的规则更新中涉及了实用内容的更新，这次更新主要是改进了判断内容是否有价值的分类器，旨在帮助搜索者找到高质量的内容。）
总结：信任的建立是一个多角度渐进的过程，需要持续地努力。Webmaster应不断优化网站体验，以赢得用户的信任和支持。为访客提供安全、可靠、值得信赖的网络环境也是每一位站长的神圣使命。
