2023 年秋季广交会将于10月15日至11月4日举行,作为中国出口第一盛会,Canton Fair吸引着全球采购商的关注。参展是B端外贸最有效的营销方式之一,我们很难找到类似机会,在有限的时间和空间内与大量的潜在客户进行面对面的交流。关于参展攻略已经有很多文章进行了介绍,本文将重点关注一些容易被忽视的参展技巧。
1、必备品清单及物料
提早准备必备品清单及物料,如:1名片(盒子)、2伞、3抹布、4笔、5计算器、6海报(易拉宝)、7双面胶、8胶带、9订书机(针)、10咖啡、11美工刀、12剪刀、13记录本、14糖果、15糖果盘、16纸巾、17固体胶水、18转接头(若去国外参展)、19排插、20常备西药、21样本(U盘)、22客户接待登记表(调研表),等等。办公桌边放一大纸箱,备好一样往里扔一样,并在清单上勾选。别总想着届时一次性去收集,临时抱佛脚不一定马上找得到这么多东西。
2、发送邀请函要有效
已为您精心准备了一份邀请函模版,有需要可在文末自行下载附件。务请注意,不是用模版无脑推送就行了,一定要思考如何让邀请函大面积触达精准客户,且让对方重视并打开邮件阅读,这并不是每个人都能做到的。强烈建议您参考历史文章《如何做好有效的外贸 EDM》,掌握靠谱的推送方法。
3、纸质样本要准备,同时要提供线上查看方式
尽管纸质样本需要准备,但我们也要考虑到有些客户可能会觉得样本太重,此时我们可以建议客户通过官网查看产品信息。如果没有官网,我们可以提前准备一些U盘。需要注意的是,不要让客户去你的阿里店铺或中国制造店铺查看,那里有很多你的竞争对手,除非你想把客户介绍给友商。
4、带上吸引眼球的新产品
新产品能否成交并不重要,关键是要吸引人的眼球,就像网络上的引流款,不一定是销量款。如果你的摊位都无法吸引人,那么后续的交流就无从谈起。
5、展前培训,分配工作任务
建议参展团队合理分配工作任务,比如有专门负责业务洽谈的,有负责技术支持的。可设立暗角自由人,负责观察主要竞争对手的摊位,在发现合适的买家时,及时跟进,如果说守摊的是钓鱼的,那么暗角自由人就是下水抓鱼的。不要害怕被客户拒绝,只有尝试了,才有可能成功。
6、避免与买家纠缠价格问题
展会是买家低成本货比三家的便利场所,因此买家在展会现场有较强的价格话语权。所以,参展的样品应尽量避免过于同质化。同时,要小心客户进您摊位时询问的第一款产品的价格,尽量咬咬牙给出一个实惠的价格,因为客户可能刚刚在其他摊位询问过该款产品的价格,他是在用价格投石问路,一旦第一款产品你的价格报高了,可能他会怀疑你所有产品的价格都比别人高。
7、全程关注买家
不分心做任何与买家无关的事情,比如:
1)不要背对通道坐着,否则会给人一种你不想被人打扰的印象,要面对通道,便于观察来往人群,当有客户靠近摊位时,要微笑主动打招呼。
2)不要看报纸或杂志,你只有几秒钟的时间关注到访客,可能会在看报时错过潜在客户。
3)非就餐时间,不要在摊位上吃饭,那样显得太随意,访客可能因为不好意思打扰你吃饭而离开。
4)不要在摊位上扎堆聊天。尽量少和参展同伴或隔壁摊位长时间交谈。你应该找潜在顾客谈,而不是与你的朋友聊天。
8、热情待客
和气生财,要热情地宣传自己的企业和产品。在买家看来,你代表着你的企业。你的言行举止都会影响买家对你企业的判断。要在摊位上创造一个温馨、开放、吸引人的氛围。
9、善用买家的名字
努力记住买家的名字,在谈话中不时提到,会让他感到自己很重要。可直接看着买家胸前的名牌,大声念出他的名字来。遇到难读的名字就问。如果是个极不寻常的名字,也许就是你同TA建立关系的契机。
10、佩戴好胸牌
自制胸牌(不是指参展证)不要戴左侧,要戴在右侧靠近脸的地方,这样与人握手时,胸牌就会更靠近对方。
11、不要以貌取人
展会上唯一要注重仪表的是参展人员自己,尽量统一着正装(暗角除外)。客户常常会按自己的意愿穿,如牛仔裤、T恤衫,什么样的都有,不是西装革履的才是大买家,不要因为顾客穿着随意就低眼看人。
12、备份重要客户洽谈过程
将对方的名片钉在记录本上,并尽可能详细的记录洽谈过程,重要客户,要用手机及时拍照备份。
13、巧用手机热点做免费宣传
打开手机热点,将WIFI热点名称修改为“XXX 摊位 XX 产品”或者“ XXX 摊位 Free Coffee”之类的宣传语。甚至可以带个大功率路由器,将WIFI名称修改为上述名字。不用担心被蹭网,你并未公布密码,你的路由器甚至都未插网线。
14、展会结束及时复盘总结统计有效客户数、询盘数、名片数量等,计算获客成本,做一张客户接待登记表就可以,这种表格简单到有手就会做。有CRM软件的,强烈建议输入客户来源,随时可以统计该届展会的实际成交情况,供Marketing决策使用。
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希望这些建议能帮助您在展会中取得理想的效果。
附件:展会邀请函模版.docx